وصف الوظيفة
التفاصيل
مدير عمليات متجر الكتروني الإدارة - إدارة عامة وإدارة أعمالالمسئوليات: - إدارة التشغيل والعمليات لمتجر إلكتروني قائم وفي مرحلة التوسع والنمو ، المتجر لديه مركز خاص لإدارة العمليات ومعالجة الطلبات ويملك مكان إلكتروني خاص وأيضا لديه حسابات في المنصات الإلكترونية مثل أمازون ونون وكارفور وغيرها المهام: • إدارة وتوجيه فريق التشغيل وتوزيع المهام ومتابعتها والتأكد من تلينكها لتحقيق أفضل أداء • تطوير الإجراءات الحالية في إدارة المخزون ودخول وخروج المنتجات وتتبعها وجردها وأيضا إجراءات معالجة الطلبات والمسترجعات • الاشراف على إدارة المخزون وإعداد الشحنات واستقبال المسترجعات والتأكد من سير العمليات • التأكد من جودة وسلامة المنتجات ووضع السياسات والإجراءا ت للمحافظة عليها • الاشراف على حسابات المتجر في المنصات الإلكترونية (مثل أمازون ونون وكارفور) وتطويرها وإعداد التقارير للمبيعات والمخزون وتحليلها لزيادة المبيعات ووضع آلية لمتابعة دورية للأسعار وتجديد المخزون والمشاركة في الحملات وغيرها • مراجعة محتوى المكان في كافة المنصات والعمل على تحسينه وتطويره • إدارة خدمات الربط والحسابات مع مزودين الخدمات الخارجية مثل شركات الشحن • التعامل مع شكاوى العملاء بما يخص سلامة المنتجات والتغليف والشحن وتقديم الحلول المناسبة • إدارة بيانات المشتريات والمبيعات في نظام الربط السحابي ة (زوهو) • متابعة دورية لأنظمة المخزون وعمل تحليلات للمشتريات المستقبلية • الإتصال الفعال مع فريق التسويق لتسحين المكان وتنسيق الحملات التسويقية وغيرها وأيضا التنسيق مع فريق المشتريات لإعداد طلبات الشراء • تنسيق العلاقات وسير المهام بين الأقسام ذات العلاقة (التسويق - خدمة العملاء - التشغيل) • رفع تقارير وإحصائيات شهرية للإدارة عن أداء المتجر وفريق التشغيل وأيضا المشاكل والحلول والتوصيات المقترحة المهارات المطلوبة: • التحليل وحل المشاكل وتطبيق القرارات • القيادة والعمل الجماعي ومهارات الإتصال • التخطيط وتنسيق الأولويات وإدارة الوقت • إمكانية تنفيذ مهام متعددةشهادة بكالوريوس في نفس المجال ويُفضل تخصص تجارة إلكترونية أو سلاسل إمداد أو نحوهيُفضل وجود خبرة سابقة في التجارة الإلكترونية أو سلاسل الإمداد أو مجال مشابهإتقان اللغة العربية والإنجليزية وخصوصا الكتابة والقراءةمعرفة كافية تام في استخدام الكمبيوتر وبرامج مايكروسوفت ويندوز وخصوصا اكسيلخريج جديد (بدون خبرة)
مميزات الوظيفة
- دوام كامل
شروط الوظيفة
- يشترط الخبرة في مجال العل