وصف الوظيفة
التفاصيل
موظف استقبال فندقي خدمة العملاء - الاستقبال- القيام بالأعمال الإدارية بمافيها إستقبال نزلاء الفندق بالمظهر اللائق وتسكينهم لما يعكس صورة حسنة عن الفندق والحفاظ على سرية المعلومات - استقبال الضيوف والنزلاء بالفندق والمرافق المشابهة وتقديم خدمات متنوعة لهم عند القدوم وعند الرحيل وخلال إقامتهم بطريقة لبقة ومهنية - تنظيم إجراءات الحجوزات المسبقة وحجز الغرف - الاحتفاظ بقائمة الغرف الخالية والمشغولة ومتابعتها مع قسم تنظيف الغرف - تعريف النزلاء والضيوف بالخدمات المقدمة من الفندق وما يتبعها والاجابه على الاسئلة المتعلقة بالفندق والخدمات السياحية والمحلية وخدمات المرافق العامة الاخرى - نقل الرسائل للنزلاء ويقدم حسابات المغادرين - تنسيق غملية نقل الامتعة وانهاء اجراءات مغادرة الفندق - تسليم مفاتيح الغرف للنزيل عند القدوم واستلامها عند المغادرة - اعطاء التوجيهات الى عمال خدمات الفندق - استلام المبالغ المدفوعه وتسليمها للادارة المالية لا يشترط مؤهل بتخصص محددالعمر من 23 - 33 سنةحسن المظهر والسلوكتحمل ضغط العملالمرونة في التعامل مع العملاءخبرة في التعامل مع برامج الحاسب المكتبيةمدى مبتدئ (خبرة اقل من سنة إلى 3 سنوات)
مميزات الوظيفة
- دوام كامل
شروط الوظيفة
- يشترط الخبرة في مجال العل
- سن معين