وصف الوظيفة
التفاصيل
أخصائي اختبارات خدمة العملاء - علاقات عامة- مطلوب اخصائي اختبارات في هيئة حكومية بمدينة الرياض -استقبال كافة الطلبات والاستعلامات الواردة من العملاء عن طريق (الهاتف - هاتف العمل- البريد الالكتروني - الفاكس) وسرعة الاستجابة لها -إدخال البيانات والطلبات ومتابعتها -مساعده العملاء في حل مشاكل الدخول أو التفعيل للخدمات الإلكترونية للمستفيدين على بوابة الهيئة او تحويلها للإدارة المختصة بالهيئة -تحرير وطباعة الخطابات الخاصة بالعملاء -متابعة اعمال اللجنة الخاصة بالقسم (تحديد ميعاد – اعداد الخطابات ...الخ) -إداء الواجبات الاخرى في نفس التخصص مهام العمل دبلوم فأفضل (الأفضلية تخصصات إدارية)بفضل من لدية خبرة جيدة في مواجهة العملاءالأفضلية من لدية لغة انجليزية جيدة او مقبولةالمهارة في برامج مايكروسوفت أوفيسألا يزيد عمر المتقدم عن 26 سنةمدى مبتدئ (خبرة اقل من سنة إلى 3 سنوات)
مميزات الوظيفة
- دوام كامل
شروط الوظيفة
- يشترط الخبرة في مجال العل