وصف الوظيفة
التفاصيل
موظفة خدمة عملاء - متطلبات خاصة خدمة العملاء - الدعم والمساندة- إدارة كميات كبيرة من المكالمات الواردة والصادرة في الوقت المناسب - اتباع سيناريو النصوص والتوجيهات المخصصة للمكالمات - تحديد متطلبات العملاء وبيان المعلومات وتوفير الحلول أو البدائل المتوفرة - تقديم عروض تسويقية لمنتجات وخدمات الشركة عن اتاحة الفرصة لذلك - بناء علاقات مستدامة مع العملاء من خلال الحصول على بيانات اضافية مثل (بريد الكتروني، او رقم هاتف آخر) - الاحتفاظ بسجلات لكافة المحادثات في قاعدة بيانات مركز الإتصال لدينا بطريقة مفهومة - تواجد التدريبات التعليمية بشكل مستمر لتحسين مدى الخدمة والأداء - متابعة إجراءات تحقيق الأهداف الخاصة بقسم خدمة العملاء - تنفيذ كافة الاعمال المكلف بها من قبل الادارة العامةسعودية الجنسيةمن ذوي المتطلبات الخاصة (بهاق - ثلاسيميا - صرع - انيميا)مشهد من مركز التأهيل الشاملمؤهل جامعي او ثانوية عامةمدى مبتدئ (خبرة اقل من سنة إلى 3 سنوات)
مميزات الوظيفة
- دوام كامل
شروط الوظيفة
- يشترط الخبرة في مجال العل