وصف الوظيفة
التفاصيل
موظفة كول سنتر خدمة العملاء - الدعم والمساندة- إستقبال كافة الإستعلامات والشكاوى الواردة من العملاء وسرعة الإستجابة لها - التعامل الجيد مع المستعلم أو المشتكي بما يناسب طبيعة الإستعلام أو الشكوى وبما يليق بمكانة الشركة - تنفيذ السياسات والتوجيهات الخاصة بخدمة العملاء والمعتمدة من مدير التسويق والمشتريات - كتابة تقرير يومى لبيان ما تم إنجازه من أعمال - كافة ما سبق ذكره يجب أن يتم طبقاً لتوجيهات خدمة العملاء والمعتمدة من مدير التسويق والمبيعات - مسئول خدمة العملاء مسئول عن حفظ كافة سجلات نماذج الجودة الخاصة بتوجيهات خدمة العملاء و كافة أعماله تخضع للمراجعة الداخليةاجادة اللغة الانجليزية تحدثا وكتابةاجادة التعامل مع الحاسب الالياجادة التعامل مع برامج الأوفسمدى مبتدئ (خبرة اقل من سنة إلى 3 سنوات)
مميزات الوظيفة
- دوام كامل
شروط الوظيفة
- يشترط الخبرة في مجال العل