وصف الوظيفة
التفاصيل
Technical support specialist الهندسة - الحاسب والشبكاتالمعرفة: - المعرفة بالسوق للدعم الفني وحلول مكتب المساعدة (Helpdesk) - معرفة جيدة باستكشاف الأخطاء وإصلاحها وأساسيات الشبكات وواجبات مسؤول الشبكة - المعرفة في أداء واجبات التشغيل اليومية ، وإجراء مهام إدارة الأنظمة والقيام بصيانة أجهزة الكمبيوتر للمستخدمين النهائيين وغيرها من الملحقات مهام العمل المحددة: - إنشاء وتكوين واختبار التكوينات المخصصة استنادًا إلى العديد من الأنظمة الأساسية وأنظمة التشغيل - الإتصال والتنسيق مع شركاء الدعم الخارجي وشركاء أجهزة الكمبيوتر - معرفة التدقيق في (Active Directory) وإعداد التقارير باستخدام تطبيقات معينة - معرفة تكوين ودعم واستكشاف أخطاء أجهزة سطح المكتب وأجهزة الكمبيوتر الهاتف والأجهزة اللوحية والطابعات والملحقات الأخرى من أجهزة وبرامج - معرفة متابعة وتحديث إجراءات العمليات وإيجاد أفضل الممارسات في (IT) - معرفة في تطوير ظروف الاختبارالمهارات الشخصية في التعامل مع الأشخاص ومهارات بناء العلاقاتحديث التخرجمهارات الإتصال الكتابية والشفوية القويةإمكانية العمل تحت الضغط وبفاعليةخريج جديد (بدون خبرة)
مميزات الوظيفة
- دوام كامل
شروط الوظيفة
- يشترط الخبرة في مجال العل