وصف الوظيفة
التفاصيل
كول سنتر السكرتارية والمساندة الإدارية- الرد عن طريق الهاتف لكافة الإتصالات الواردة وخدمة العميل المتصل . - تسجيل بعض النقاط في برنامج خاص بقسم الكول نستر . - التأكد من رضا العميل والخدمات المقدمة . - العمل على حل مشاكل العملاء وشكاويهم بشكل مرضي للعميل . - التعامل مع إستعلامات العملاء بدقة وبشكل كامل . - استخدام مهارات خدمة العملاء لإيجاد أفضل الطرق للتعامل مع كل عميل . - الالتزام بأوقات العمل في التواجد والانصراف ومدة العمل . - أتباع السياسات والإجراءات الخاصة بالعملالأفضلية من لديه خبرة سابقة في نفس المجال والتخصص ( خدمة عملاء)معرفة كافية كامل باستخدام الكمبيوتر وتطبيقات الأوفيسالمعرفة كافية باللغة الانجليزيةمدى مبتدئ (خبرة اقل من سنة إلى 3 سنوات)
مميزات الوظيفة
- دوام كامل
شروط الوظيفة
- يشترط الخبرة في مجال العل