وصف الوظيفة
التفاصيل
مسؤول خدمة عملاء خدمة العملاء - الدعم والمساندة1- الرد على إستعلامات العملاء عبر أي وسيلة إتصال وتوفير المعلومات التي يطلبها العميل 2- استخدام مصادر مختلفة في البحث عن المعلومات المطلوبة منه 3- تلقي طلبات العملاء وتأكيدها أو تأكيد إلغائها أو حتى استرجاعها 4- التعامل مع ملاحظات العملاء وإيجاد الحلول لها 5- متابعة وتسجيل الطلبات والبيانات عبر النظام 6- رفع تقارير أسبوعية وشهرية 7- الإتصال والمشاركة مع الأقسام الأخرىإتقان إستخدام الكمبيوترمؤهل ثانوي وما فوقخبرة من 0 - 1 سنةمهارات الإتصالخريج جديد (بدون خبرة)
مميزات الوظيفة
- دوام كامل
شروط الوظيفة
- يشترط الخبرة في مجال العل