وصف الوظيفة
التفاصيل
ممثل خدمة عملاء خدمة العملاء - الدعم والمساندة- إدارة كميات كبيرة من المكالمات الواردة والصادرة في الوقت المناسب - اتباع سيناريو النصوص والتوجيهات المخصصة للمكالمات - تحديد متطلبات العملاء وبيان المعلومات وتوفير الحلول أو البدائل المتوفرة - تقديم عروض تسويقية لمنتجات وخدمات الشركة عن اتاحة الفرصة لذلك - التركيز على العملاء وإمكانية التعامل مع الشخصيات المختلفةاجادة اللغة الانجليزيةالمرونة في ساعات العملاجادة عملية الإتصال الهاتفي والإتصال اللفظي وإتقان مهارات الاستماع بشكل فعالإمكانية القيام بمهام متعددة وإمكانية تحديد الأولويات وإدارة الوقتاجادة عملية تقديم الحلول بشكل مناسب لاكتساب رضا العملاءخريج جديد (بدون خبرة)
مميزات الوظيفة
- دوام كامل
شروط الوظيفة
- يشترط الخبرة في مجال العل