وصف الوظيفة
التفاصيل
مشرفة خدمة عملاء خدمة العملاء - الدعم والمساندةمسؤوليات الوظيفة : - استقبال كافة الاستعلامات والشكاوى الواردة من العملاء وسرعة الاستجابة لها - التعامل الجيد مع المستعلم أو المشتكي بما يليق بمكانة الشركة - تنفيذ السياسات والتوجيهات الخاصة بخدمة العملاء - مسؤولة عن حفظ كافة سجلات و نماذج الجودة الخاصة بتوجيهات خدمة العملاء و كافة أعمالها تخضع للمراجعة الداخلية. - تنفيذ وأداء كافة المهام الموكلة إليها في خدمة العملاء.دبلوم أو بكالوريوس في التسويق او الإدارة أوما يعادلهالغة إنجليزية جيدة جداإمكانية التعامل مع أجهزة الحاسب الألىمهارات الإتصال الفعال وتوصيل المعلومات للمتخصصين و لغير المتخصصيناللباقة بالحديث.الأفضلية لمن لديها خبره في المستشفيات.خبره على الأقل سنتين في خدمة العملاءمدى مبتدئ (خبرة اقل من سنة إلى 3 سنوات)
مميزات الوظيفة
- دوام كامل
شروط الوظيفة
- يشترط الخبرة في مجال العل