وصف الوظيفة
التفاصيل
مشرفة خدمة عملاء خدمة العملاء - الدعم والمساندةمسؤوليات الوظيفة : - استقبال كافة الاستعلامات والشكاوى الواردة من العملاء وسرعة الاستجابة لها - التعامل الجيد مع المستعلم أو المشتكي بما يليق بمكانة الشركة - تنفيذ السياسات والتوجيهات الخاصة بخدمة العملاء - مسؤولة عن حفظ كافة سجلات و نماذج الجودة الخاصة بتوجيهات خدمة العملاء و كافة أعمالها تخضع للمراجعة الداخلية. - تنفيذ وأداء كافة المهام الموكلة إليها في خدمة العملاء. دبلوم أو بكالوريوس في التسويق او الإدارة أوما يعادلهالغة إنجليزية جيدة جداإمكانية التعامل مع أجهزة الحاسب الألىمهارات الإتصال الفعال وتوصيل المعلومات للمتخصصين و لغير المتخصصيناللباقة بالحديث.الأفضلية لمن لديها خبره في المستشفيات.مدى مبتدئ (خبرة اقل من سنة إلى 3 سنوات)
مميزات الوظيفة
- دوام كامل
شروط الوظيفة
- يشترط الخبرة في مجال العل