وصف الوظيفة
التفاصيل
موظف خدمة عملاء خدمة العملاء - الدعم والمساندة- التعامل بطريقة لبقة أساسها الرقي والاحترام مع العملاء - الحيادية والعمل بإخلاصٍ من أجل مصلحة الشّركة والعميل في الوقت ذاته - الإجابة على الإستعلامات المختلفة بطريقة بسيطة وواضحة حتى يتمكن العميل من التفاعل والتجاوب معه - إمكانية بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء وذلك لضمان ولائهم للشركة وتعاملهم معها على الدوام - التعامل بهدوء مع شكاوى العملاء المختلفة - توفير المعلومات التي يطلبها العميل عن الخدمة أو المنتج وذلك للإجابة على الإستعلامات المختلفة إجابة وافية - استخدام مصادر عديدة في البحث عن المعلومة وذلك ليتمكن الموظف من الإجابة على أي إستعلام قد يطرح عليه - اجادة عملية تقديم الحلول بشكل مناسب لاكتساب رضا العملاءخبرة على الأقل سنةمهارات الإتصالمهارات حل المشكلاتاجادة استخدام الحاسب الاليمدى مبتدئ (خبرة اقل من سنة إلى 3 سنوات)
مميزات الوظيفة
- دوام كامل
شروط الوظيفة
- يشترط الخبرة في مجال العل